Deze releasebranch betreft versie 2 van de agentomgeving.
11 november 2026
Wijzigingen
Training: centrale trainingswerkruimte met begeleide oefengesprekken, feedback en geschiedenis.
Handmatig bellen: controle en normalisatie van nieuw ingevoerde telefoonnummers vóór het aanmaken van een relatie of belpoging.
Terugbelafspraken: aangepaste tabelbediening en weergave van tijdzonegegevens voor de vernieuwde gedeelde tabelcomponent.
Foutmeldingen: automatische fouten worden via de gedeelde achtergrondverwerking afgehandeld.
Trainingshistorie: gepagineerde geschiedenis met controle van de actuele toegangsrechten op kennisbronnen.
Bugfixes
Doorverbinden behoudt de cliëntverbinding wanneer de eerste agent afrondt; ook de ontvangende agent kan correct afronden.
Onterechte gespreksherstelblokkades zijn verholpen bij meeluisteren, afgeronde handmatige gesprekken en gesimuleerde gesprekken.
Opnamen behouden bij het stoppen hun oorspronkelijke gesprekskoppeling.
Het juiste belscript van de bellijst wordt geladen.
Achtergrondkleuren van eerdere belscripts blijven niet meer staan.
Afboekcategorieën, kleuren en het standaardcategorie-icoon worden correct weergegeven.
Het venster met wachtende gesprekken opent, sluit en heropent correct; de zijbalk blijft verversen.
Helpchat flikkert minder bij verversen en behoudt de scrollpositie.
Opsommingen in de dagbriefing worden als lijst weergegeven in plaats van als HTML-tekst.
Keuzes voor inboundlijn en afwijkende caller ID blijven leesbaar bij aanwijzen en in donkere modus.
Uitgeschakelde AI- en transcriptie-instellingen voorkomen nieuwe transcriptietaken.
Gelijktijdige inkomende toewijzing tijdens handmatig bellen wordt beter afgevangen.
Trainingssessies blijven hervatbaar na verversen. Herstel van oude oefenpogingen, verwerking van trainingsaudio en ontbrekende vertaalregistraties zijn verbeterd.
AI- en trainingsfuncties zijn beschikbaar afhankelijk van de ingeschakelde modules en ingerichte diensten.