Klant in de wacht zetten

Je hebt een klant aan de lijn en wilt deze even in de wacht zetten terwijl je iets uitzoekt of overlegt met een collega.

Hiervoor heb je boven in beeld een button waar staat 'Wachtstand'. Als je hierop drukt hoort de klant een prettig wachtmuziekje (instelbaar door jouw manager), wordt de button zwart en zie je een teller lopen. Druk opnieuw op de button om de klant uit de wacht te halen.